Información sobre Pedidos y Pagos

Última actualización: 23 de marzo de 2026

Esta sección proporciona una descripción clara de cómo gestionamos los pedidos, envíos, pagos y derechos del cliente.

Revise los siguientes documentos antes de completar su compra:

Información sobre Pedidos

Nuestros productos se fabrican bajo pedido. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. La producción tarda de 2 a 5 días hábiles antes del envío. No aceptamos cambios una vez que la producción ha comenzado.

Política de Envío

Cubre tiempos de envío, zonas de entrega, costos, transportistas y seguimiento.
Leer nuestra Política de Envío

Política de Devolución y Reembolso

Describe la elegibilidad de devolución, el proceso de reembolso y las reclamaciones debido a defectos o problemas de entrega.
Leer nuestra Política de Devolución y Reembolso

Información de Pago

Aceptamos pagos seguros en línea a través de proveedores de confianza como Stripe. Los métodos de pago disponibles pueden incluir las principales tarjetas de crédito y débito, Google Pay y otras opciones según su ubicación.

Todos los pagos se procesan y cifran de forma segura. No almacenamos sus datos de pago.

Más información sobre Pagos

Almacenamiento de Datos y Privacidad

No almacenamos ni tenemos acceso a su información de pago completa (como números completos de tarjetas de crédito). Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos de confianza (como Stripe u otros proveedores de pago seguros), en cumplimiento con los estándares PCI DSS.

Registro de Cuenta e Información de Pago

Al crear una cuenta en nuestra tienda, solo recopilamos su dirección de correo electrónico. Esto le permite iniciar sesión y administrar sus pedidos con mayor facilidad.

Durante el proceso de pago, recopilamos información adicional necesaria para procesar y completar su pedido, incluyendo su nombre, dirección de envío y número de teléfono (si lo proporciona).

La información de pago (como los detalles de su tarjeta de crédito o débito) es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago (como Stripe u otros proveedores de pago seguros).

Todos los datos personales se manejan de acuerdo con el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables. Para obtener más detalles sobre cómo protegemos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.