Devoluciones e Intercambios
P: ¿Aceptan devoluciones o cambios?
R: Debido a que todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por las siguientes razones:
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Cambio de opinión
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Selección de talla incorrecta
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Preferencia personal (color, estilo, ajuste)
Revise todas las guías de tallas y los detalles del producto antes de realizar su pedido.
P: ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o incorrecto?
R: Si su pedido llega dañado, mal impreso o incorrecto, contáctenos a través de la Página de contacto dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Si se aprueba su reclamo, le enviaremos un reemplazo o le emitiremos un reembolso sin costo adicional.
P: ¿Puedo devolver un artículo si no me gusta?
R: No. Dado que cada producto se fabrica a medida, no podemos aceptar devoluciones debido a preferencias personales.
P: ¿Puedo cambiar un artículo por una talla diferente?
R: Lamentablemente, no podemos ofrecer cambios de talla. Asegúrese de consultar la tabla de tallas antes de realizar su pedido.
P: ¿Cuánto tiempo tengo para reportar un problema?
R: Debe notificarnos dentro de los 10 días posteriores a la entrega. No se aceptarán reclamos presentados más de 20 días después de la entrega.
P: ¿Qué sucede con los paquetes devueltos?
R: Si un paquete es devuelto debido a una dirección incompleta o porque no fue reclamado, puede ser donado o desechado después de 20 días a menos que se organice un nuevo envío. Los costos de reenvío son responsabilidad del cliente.